edgy circle Logotype Robuste Webprojekte Das kleine Handbuch für WebentwicklerInnen
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Robuste
Webprojekte

Das kleine Handbuch für WebentwicklerInnen

Autor: David Strauß

Unbeschriebenes Blatt Papier

Was wird dargestellt wenn noch kein Inhalt vorhanden ist?

Während der Entwicklung und Gestaltung sehen bzw. arbeiten wir immer mit Beispieldaten. Das bedeutet, dass wir unser Projekt im Urzustand nie so sehen wie es andere in Zukunft tun werden.

Wenn jemand eine Buchhaltungsanwendung das erste Mal öffnet, hat er noch keine Rechnungen erstellt und Buchungseinträge fehlen ebenso. In diesem Urzustand, sprich ohne Daten, ist unser Projekt ein unbeschriebenes Blatt Papier. Es gibt quasi nichts zu sehen. In dieser weiten Leere fühlt sich ein Besucher bzw. eine Besucherin verloren und unsicher im Bezug auf das, was er bzw. sie machen soll. Gegenteilig, also wenn man zu viele Optionen hat und von den Möglichkeiten erschlagen wird ist es ebenso suboptimal. Die Auswirkungen sind in beiden Fällen dieselben. Ein großer Teil unserer Erstnutzer und ErstnutzerInnen wird unser Projekt sehr wahrscheinlich nicht ausprobieren und die Seite schnell verlassen.

Um das zu vermeiden können wir Hilfestellungen auf dem "unbeschriebenen Blatt Papier" anzeigen, solange es noch nichts zu sehen gibt. Die Blog-Software Wordpress verwendet dafür Beispieldaten. Wenn Du Dich das erste Mal bei Wordpress anmeldest, gibt es bereits einen Beispiel-Blogbeitrag mit Kommentar. Du siehst also sofort, wie die Benutzeroberfläche mit Inhalten aussieht. Da Du über kurz oder lang die Beispiel Daten loswerden willst, muss es eine Möglichkeit geben diese schnell und einfach zu löschen.

Eine andere Möglichkeit ist es den Erstnutzerinnen und Erstnutzern Hilfestellungen und Anleitungen zu präsentieren, die erklären, wie man seine ersten Dateneinträge erstellt. Dabei ist es hilfreich, wenn die Vorteile die man dadurch hat noch einmal hervorgehoben werden.

Du kannst bespielsweise eine geführte Tour des Projektes anbieten, wo gezeigt wird wie man die ersten Dateneinträge erstellen kann. Bei dieser Möglichkeit ist es wichtig eine Balance zwischen "hilfreich" und "anstrengend" zu finden.

Zusammenfassend kann ich Dir nur raten immer im Hinterkopf zu behalten, wie jemand das Projekt wahrnimmt, wenn er es zum Ersten mal sieht und es noch keine Daten gibt.